Internetas yra neatskiriama šiuolaikinio gyvenimo dalis. Kiekvienas jo gyvenime turėjo problemų dėl interneto ryšio, ar tai būtų mažas duomenų perdavimo greitis, ar visai nėra ryšio. Šiame straipsnyje aptariamos tam tikros įmonės problemos, susijusios su internetu. Jei „Rostelecom“ jums netinka, tuomet šis straipsnis jums skirtas.
Dauguma problemų gali būti nustatytos namuose
Pirmasis ir banaliausias interneto trūkumo priežastis yra įmonės remonto darbai. Taip pat nepamirškite stebėti, ar laiku atsiskaitoma internetu. Galų gale, tikėtina, kad jūs neturite ryšio, nes nesate už tai mokėję. Todėl patikrinkite savo paskyrą įmonės svetainėje.
Žinoma, prieš kaltinant visą paslaugų teikėją, turėtumėte įsitikinti, kad nėra jokių problemų. Todėl, pirmiausia, leiskite mums tai išsamiai išnagrinėti.
Pirmas dalykas, jei jūsų interneto ryšys yra blogas, yra patikrinti fizinį ryšį. Jei interneto kabelis prijungtas prie kompiuterio, pabandykite jį vėl prijungti. Darykite tą patį, jei kabelis prijungtas prie maršrutizatoriaus (maršrutizatoriaus). Labai dažnai atsitinka, kad žmogus, praeinantis, paliečia vielą su kojomis, o tai sukelia problemų ryšyje. Problema gali atsirasti pačiame tinklo įrenginyje. Pabandykite iš naujo paleisti maršrutizatorių. Šis metodas daugeliu atvejų padeda.
Jei norite nustatyti, kokia problema yra, prisijunkite prie interneto iš skirtingų įrenginių. Jei nėra prieigos arba jis veikia blogai tik jūsų kompiuteryje, tai reiškia, kad problema yra jame. Yra keletas priežasčių, dėl kurių kyla mažas ryšio greitis:
- Kompiuterio užkrėtimas kenksminga programine įranga;
- Netinkamas tinklo kortelių tvarkyklių naudojimas;
- Vienu metu įkeliami keli dideli failai.
Būtinai atlikite virusų nuskaitymą. Kenkėjiška programinė įranga gali labai paveikti interneto greitį ir viso kompiuterio našumą.
Taip pat gali būti, kad dėl virusų ar atnaujinimų tinklo plokštės tvarkyklės pradėjo žlugti. Sprendimas čia gali būti elementarus šių vairuotojų įdiegimas. Juos galite rasti savo nešiojamojo kompiuterio arba kompiuterio gamintojo svetainėje arba pasirinkti iš tų, kurie jau įdiegti šiame kompiuteryje. Visa tai daroma „Device Manager“, galite ten patekti dešiniuoju pelės klavišu spustelėję „My Computer“ ir pasirinkę meniu „Management“.
Didžiųjų failų atsisiuntimas iš interneto ar kelių torrentų žymiai sumažins interneto greitį. Tokios operacijos tiesiog užima beveik visą srautą.
Taip pat atkreipkite dėmesį į naudojamą tarifą. Jei prenumeruojate mažo greičio paketą, neturėtumėte skųstis dėl lėto interneto.
Dabar apie problemas tiesiogiai Rostelecom. Didžiausias paslaugų teikėjo serverių apkrovos metu gali kilti problemų ir mažas greitis. Jūs negalite nieko daryti su juo, jis lieka tik su juo. Šiuo atveju gedimas tenka tik „Rostelecom“, nes jų užduotis yra teikti kokybišką bendravimą kiekvienam vartotojui ir organizuoti įrangos veikimą, kad jis galėtų susidoroti su bet kokia apkrova. Pagalba čia gali naudoti tik kitą kabelį. Jei turite reguliariai susuktą porą, perėjimas prie optinio pluošto suteiks jums pastebimą greičio skirtumą, tačiau tai bus verta papildomų išlaidų. Jei interneto ryšys apskritai nėra (ir jau matėte, kad esate gerai), nedelsdami skambinkite į „Rostelecom“ pagalbos tarnybą telefonu. Problema gali būti pati kabeliu bet kurioje jos dalyje nuo paslaugų teikėjo iki jūsų buto, todėl kuo greičiau bendrovė aptiks gedimą, tuo greičiau ji ją pašalins, ir gausite ilgai lauktą internetą.
Gali būti, kad „Rostelecom“ įdiegtas ADSL modemas nepavyko. Gedimo priežastis gali būti nestabili įtampa elektros tinkle arba prietaiso perkaitimas, skaldytuvas nepavyksta (skirstytuvas reikalingas atskirti balso srautą, kuris eina į telefoną, ir duomenų srautą, vykstantį į kompiuterį ar maršrutizatorių). Be to, dėl neteisingų ar prarastų nustatymų internetas gali nebūti. Bet kokiu atveju, turite skambinti palaikymui ir paskambinti vedlį.
Jei internetas yra pagrįstas ETTH technologija (įprastu būdu naudojant susukamą porą), ryšio problemų priežastys gali būti:
- Netinkami tinklo įrenginio nustatymai (maršrutizatorius / maršrutizatorius). Tai galima išspręsti skambinant specialistui arba, jei jaučiatės pasitikėjęs savimi, su savo derinimu. Kaip tai daroma, galite pasitarti su palaikymo tarnyba;
- Yra pats kabelis. Sprendžiamas banaliu kabelio pakeitimu nauju;
- Tinklo įrenginio prievado pažeidimas. Portas, į kurį prijungtas kabelis, gali tiesiog sudeginti arba kitaip sugadinti. Tokiu atveju turite prijungti kabelį prie kito prievado.
Jei interneto kabelis yra tiesiogiai prijungtas prie kompiuterio, patikrinkite tinklo nustatymus. Jie gali išlipti arba pakeisti paslaugų teikėją. Norėdami patikrinti nustatymus, eikite į „Tinklas ir internetas“. Jį galite pasiekti per Valdymo skydelį arba dešiniuoju pelės klavišu spustelėdami interneto ryšio piktogramą apatiniame dešiniajame ekrano kampe užduočių juostoje ir pasirinkdami atitinkamą elementą sąraše. Toliau spustelėkite bloką „Aktyvūs tinklai“. Pasirodžiusiame lange pasirinkite „Ypatybės“, pamatysite komponentų sąrašą. Jums reikės pasirinkti komponentą „IP 4 versija (TCP / IPv4)“ ir spustelėkite „Ypatybės“. Čia pamatysite laukus, kuriuose įvedamas IP adresas, potinklio kaukė ir DNS serveris. Dėl šių nustatymų kreipkitės į paslaugų teikėją. Šios vertės gali būti statinės (paslaugų teikėjas pasakys konkrečias vertes, kurias reikia įvesti laukuose) arba dinamiškas (jums reikės pasirinkti parinktį „automatiškai gauti IP adresą“, šiuo atveju jums nereikės nieko įvesti).
Jei staiga kyla problemų su „Rostelecom“ internetu, turėtumėte susisiekti su įmonės palaikymo tarnyba. Operatorius galės patikrinti, kurios iš šalių yra problemų, ir siųsti darbuotojus pataisyti, arba duoti jums patarimų ir gudrybių, kaip nustatyti, ar nesėkmės yra jūsų pusėje. Jei esate nuolat nepatenkinti teikiamomis paslaugomis, tada, užuot bandę neribotai išspręsti visas problemas, gali tekti galvoti apie paslaugų teikėjo keitimą.
Pasidalinkite komentarais apie savo bendradarbiavimo su „Rostelecom“ patirtimi, ar esate patenkinti interneto ryšio kokybe, arba, priešingai, nerekomenduojame naudotis savo paslaugomis. Parašykite, kaip naudingas šis straipsnis jums.