Ar negalite prisijungti prie „Steam“? Prašyti iš naujo nustatyti slaptažodį. Jums reikės įvesti raktą, kuris rodomas mobiliajame autentifikatoriuje. Norėdami tai padaryti, jūs turite būti apsaugoti Apsauga. Bet net ir be jo, jūs neprarasite savo sąskaitos - kaip paskutinė išeitis, kodas bus siunčiamas paštu ar SMS. Jei nėra prieigos prie pridedamo el. Pašto ar telefono, siųskite prašymą techninei pagalbai. Tačiau operatoriai gali atsisakyti.

Atkūrimo meniu

Jei norite atkurti „Steam“ profilio slaptažodį:

1. Kompiuteryje: paleiskite klientą. Jei neįjungėte parinkties „Automatinis leidimas“, pasirodys prisijungimo forma. Spustelėkite „Negaliu prisijungti“.
   

2. Naršyklėje: atidarykite svetainę store.steampowered.com. Jei puslapis yra anglų kalba, viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite mygtuką „Kalba“. Šalia jos yra rodyklė. Sąraše pasirinkite „Russian“. Spustelėkite „Prisijungti“. Šis mygtukas taip pat yra viršuje dešinėje.
3. Telefonu tiesiog prisijunkite prie „Steam“ programos.
4. Spustelėkite nuorodą „Pamiršote?“.
5. Bus atidaryta forma su paraiška paramai gauti. Pasirinkite problemą, su kuria kreipiatės: „Nepamirškite slaptažodžio?“, „Pamiršote mobilųjį autentifikatorių“ arba „Mano sąskaita buvo pavogta“.
6. Rašykite el. Paštą, telefono numerį arba prisijungimą. Ne slapyvardis profilyje, būtent prisijungimas. Tu matai jį prie įėjimo.
   

7. Be to, veiksmo algoritmas priklauso nuo to, ar jūs nustatėte apsaugą ir patvirtinote paštą.

Mobilusis autentifikatorius

Ar turite pridėtą autentifikatorių? Tada galite lengvai pasiekti savo „Steam“ profilį.

Kaip įvesti „Steam“, jei pamiršote slaptažodį? Savo mobiliajame telefone galite įvesti klavišą, rodomą programoje.

1. Atkūrimo formoje įveskite prisijungimą.
2. Elementas „Įveskite autentifikavimo kodą“.
   

3. Atidarykite „Steam“ programą telefone, kuris pridedamas prie paskyros.
4. Bus raktas. Jis periodiškai keičiasi, todėl greitai rašykite. Norėdami matyti simbolius, nereikia prisijungti.
5. Be to, sistema paprašys įvesti SMS ar el.
6. Dabar galite įdėti naują slaptažodį.

Paštas ir telefonas

Jei praradote telefoną arba ištrynėte programą, „Steam“ paskyros atkurti nebus taip lengva. Jums reikės avarinio kodo, kurį suteikėte jungiantis „Guard“. Jis turėjo rašyti arba slinkti.

1. Pasirinkite „Nėra prieigos prie autentifikatoriaus“.
   

2. Elementas "Siųsti pranešimą ...". Yra du paskutiniai jūsų telefono skaitmenys.
3. Ji gaus SMS žinutę su kodu.
4. Arba pasirinkite „Nėra prieigos prie šio numerio“. Tada laiškas ateis į el. Laišką.
5. Perspausdinkite šiuos simbolius įvesties laukelyje.
6. Nurodykite avarinį raktą.
7. Autentatorius bus atskirtas.
8. Jei neprisimenate savo el. Pašto adreso, praradote telefoną arba nenurodėte avarinio kodo, susisiekite su palaikymo tarnyba.

Ne visi aktyvuoja apsaugą ir parsisiunčia mobiliąją programą. Be jo, jums bus nedelsiant pasiūlyta atkurti savo slaptažodį el. Paštu arba SMS žinute. Tačiau dėl to kai kurios paslaugos funkcijos nebus prieinamos. Pavyzdžiui, prekyba. Kai kuriais atvejais turite pateikti informaciją, įrodančią, kad esate profilio savininkas.

Palaikymo tarnyba

Jei norite pateikti techninės pagalbos užklausą:

1. „Jūs negalite prisijungti?“ Pasirinkite „Nėra prieigos prie autentifikatoriaus“.
2. Taip pat nurodykite, kad neturite prieigos prie išmaniojo telefono ir pašto.
3. Užpildykite formą: prisijungimas, telefono numeris, el. Paštas, kuris buvo nurodytas registracijos metu.
4. Nereikia rašyti „Pamiršau slaptažodį iš„ Steam “. Pagalba. Turite įrodyti, kad tai yra jūsų paskyra. Pavyzdžiui, paaiškinkite, kaip mokėjote už pirkimus. Arba geriau pridėti ekrano arba nuskaitymo skenavimą.
5. Jei turite žaidimo diską ir su juo įvedėte raktą, nufotografuokite arba nuskaitykite laukelį. Kad kodas būtų matomas. Ir pridėkite ją prie klausimyno.
6. Norėdami pridėti vaizdą, spustelėkite nuorodą „Pasirinkite failą“.
7. Vartotojai dažnai pamiršo arba praranda slaptažodžius. Todėl daug hitų. Negalės atsakyti nedelsiant.
8. Paprastai galite atsisakyti. Remiant rašymą, ne tik sąžiningi vartotojai, bet ir užpuolikai, kurie „atkuria“ kitų žmonių sąskaitas.
9. Pateikite kuo daugiau duomenų. Taigi, didesnė tikimybė, kad prašymas bus patvirtintas. Jei nežinote, kokios informacijos reikia, paklauskite.

Ką daryti, kai įsilaužta?

Įveskite teisingą kodą, nukopijuokite jį iš failo, bet „Steam“ vis tiek rašo „Klaidingas slaptažodis“? Galbūt jūs padarėte klaidą užpildę registracijos duomenis. Bet jei klientas anksčiau „atėjo“, greičiausiai buvo įsilaužtas.

1. Pabandykite atkurti paskyrą. Leiskite jam įsibrovėlių rankose, telefonas ir el.
2. Patikrinkite, ar kompiuteryje nėra virusų. Pakeiskite pašto dėžutės slaptažodį. Mažai tikėtina, kad „įsilaužėlis“ tik paėmė kodą. Galbūt kompiuteryje yra Trojos arklys, kuris siunčia jūsų duomenis įsilaužėliams.
3. Technine pagalba yra punktas „Pavogta sąskaita“. Bet šiame puslapyje yra straipsnis apie tai, kaip apsaugoti savo įgaliojimus. Siųsti užklausą per atkūrimo formą.

Problemos, susijusios su įėjimu į „Steam“, yra lengvai išsprendžiamos, jei turite prijungtą mobilųjį autentifikatorių. Tiesiog įveskite kodą iš ekrano. Raktas gali būti išsiųstas el. Paštu. Reguliariai atnaujinkite el. Pašto adresą profilyje. Priešingu atveju, norėdami atkurti, turėsite parašyti techninę pagalbą.